Ödeme Seçenekleri

• Kredi kartı ve banka kartı: Kart ödemeleri PayTR güvenli ödeme altyapısıyla alınır.
• Taksit: Kredi kartına peşin fiyatına 3 taksit yapılır. 12 taksite kadar ödeme seçeneği vardır; 3 taksitin üzerindeki seçeneklerde vade farkı uygulanır. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir.
• Havale / EFT: Havale ve EFT ödemelerinde kredi kartı fiyatı üzerinden %10 indirim uygulanır. Banka hesap bilgilerimiz Banka Hesap Bilgileri sayfasında yer alır.
• Kapıda ödeme: Siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Kapıda ödemede sipariş tutarına göre ek hizmet bedeli uygulanır; bu tutar ödeme adımında gösterilir.

Fatura

Faturalarımız e-Arşiv veya e-Fatura olarak düzenlenir. Sipariş sırasında bireysel ya da kurumsal fatura seçerek fatura bilgilerinizi girebilirsiniz; şirket adına fatura kesilebilir. Siparişiniz "Paketleniyor" aşamasına geçtiğinde faturanız otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.

Üretim ve Kargo Süresi

• Tüm ürünlerimiz siparişinize özel olarak 1-3 iş günü içinde üretilip kargoya verilir.
• Siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilir.
• Kargoya verilen ürünler kırsal bölgeler dışında genellikle 1-2 iş günü içinde teslim edilir. Kırsal bölgelerde teslim süresi ve teslim noktası kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir.

Kargo Ücreti

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Teslimat

Ürünlerimiz en fazla 30 desi olarak paketlenir ve kargo firmasının adrese teslim hizmeti verdiği bölgelerde kapınıza kadar teslim edilir.

Ölçü Bilgisi ve Sipariş Teyidi

• Ölçüye göre üretilen ürünlerde net en ve boy ölçünüzü ödeme adımındaki "Sipariş Notu ve Ölçü Bilgisi" alanına yazabilirsiniz.
• Seçtiğiniz ölçü aralığı ile yazdığınız ölçü arasında farklılık ya da hata görürsek üretime başlamadan önce sizi arayıp teyit ederiz.
• Üretime geçmeden önce size bilgilendirme e-postası gönderilir. Siparişinizin "Paketleniyor" durumuna geçmesi, üretime başlandığı anlamına gelir.
• Sipariş "Paketleniyor" aşamasına geçene kadar ölçü değişikliği veya iptal talebinizi iletebilirsiniz. Bu aşamadan sonra mücbir sebepler dışında iptal kabul edilmez.
• Ölçü almakta zorlanırsanız uygulama yapılacak yerin fotoğraflarını WhatsApp hattımıza gönderin, size yardımcı olalım.

Montaj

Türkiye'nin hemen hemen tüm illerinde iş ortaklarımız aracılığıyla ücretli montaj desteği sunuyoruz. Montaj için WhatsApp hattımıza il ve ilçe bilginizi yazmanız yeterli. Montaj ücreti bölgedeki iş ortağımızın uygunluğuna ve mesafeye göre belirlenir, size bildirilir ve onayınız alındıktan sonra yönlendirme yapılır.

Kargoda Hasar Gören Paketler

• Paket hasarlıysa teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin.
• Görevli beklemiyorsa teslimattan sonraki 3-5 saat içinde kargo şubesi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hasar kaydı oluşturun ve tutanak talep edin.
• Paketin ve hasarlı ürünün fotoğraflarını tutanakla birlikte WhatsApp hattımıza gönderin.
• Hasar tespit tutanağı bulunan ürünlerde gerekli yedek parça veya ürün değişimi ücretsiz sağlanır. Tutanak alınamadıysa da destek için bizimle iletişime geçin.

İade ve değişim koşulları için İade ve Değişim, garanti kapsamı için Garanti Şartları sayfalarımıza bakabilirsiniz. Sorularınız için WhatsApp ya da 0850 308 47 56.